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Coronavirus (COVID-19)

Recursos sobre el coronavirus (COVID-19) para vecinos y miembros de la comunidad

La información que figura a continuación se ha elaborado para nuestros vecinos y miembros de la comunidad que la necesiten. 

Ir a:

Usted también puede seguir las páginas de apoyo de North Philly COVID-19 en Twitter o Facebook para obtener recursos y actualizaciones adicionales.

Tenga en cuenta que este contenido se suministra con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

 

Servicios públicos: Electricidad, agua y gas e Internet

Electricidad, agua y gas e Internet

Su electricidad, gas y agua no se cerrarán si no puede pagar la factura. Esto está vigente mientras la declaración de estado de emergencia continúe (hasta al menos el 1 de mayo).

Si no puede pagar su factura de “PECO”, ellos han extendido lo siguiente hasta, al menos, el 1 de julio de 2020: suspender las desconexiones del servicio, eliminar todos los nuevos cargos por demora de pago para los clientes y volver a conectar el servicio a los clientes a quienes se les ha desconectado el servicio.

PECO ha solicitado que los clientes que tengan un aviso de desconexión o un recargo por pago tardío deben llamar al 1-800-494-4000.

El Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department) restaurará el servicio para los clientes cuyo servicio ya ha sido desconectado. No se cobrará ninguna tarifa de reconexión. Esto tendrá vigencia hasta el 15 de mayo.

Información adicional:

Comcast / Internet:

Puntos con acceso gratuito a Internet

  • Visite https://wifi.xfinity.com y escriba su código postal para encontrar un mapa con los puntos de acceso gratuito a Internet.
  • Hay muchos puntos wifi de Xfinity de Comcast en el área.
  • Cuando se encuentre en uno de estos puntos de acceso gratuito, el usuario debe seleccionar la red "xfinitywifi” de la lista de puntos de acceso disponibles y luego iniciar su navegador.

Sin desconexiones ni recargos por pago tardío:

  • Comcast no desconectará el servicio de Internet de los usuarios ni imputará recargos por pagos tardíos por el uso doméstico de Internet si usted no puede pagar la factura. 

Para familias de bajos ingresos - Internet Essentials gratis para nuevos clientes:

Tenga en cuenta que este contenido se provee con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

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Recursos para alimentos y comidas

Retirar alimentos y comidas

Encuentre una localidad:

  • Visite https://www.phila.gov/food para ver el mapa de la ciudad con las localidades de distribución.
  • Llame a la línea directa “WhyHunger” al 1-800-5-HUNGRY para recibir la información más actualizada sobre los bancos de alimentos y localidades de comidas cercanas a usted. Los recursos de comida COVID también aparecen en la paginaweb. Asegúrese de llamar antes de ir a cualquiera de las localidades.

Detalles adicionales:

Escuelas:

  • El distrito de escuelas de filadelfia está distribuyendo comidas los jueves de 9:00 am – 12:00 pm.  Cada estudiante recibirá 5 desayunos, 5 almuerzos, y medio galón de leche
  • Llame a las escuelas charter para saber los días en que repartirán las comidas.

Centros públicos de entrega de alimentos:

  • Los centros están abiertos de lunes a jueves de 10:00 am a 12 pm.
  • Los residentes pueden recoger una caja por hogar. Las provisiones duran hasta cinco días.
  • Los residentes no necesitan presentar documento de identificación ni constancia de ingresos para ser elegibles.

Mapa de los recursos locales

(Abrir mapa en una ventana nueva)

  • Puntos morados = banco de alimentos
  • Puntos amarillos = Lugar de distribución de comidas en la ciudad
  • Puntos azules = Lugar de distribución de comidas escolares
  • Puntos verdes = Lugar de distribución de comidas para adultos mayores
  • Importante: antes de visitar cualquiera de estas localidades, por favor llame antes para confirmar los horarios o si tiene alguna pregunta.

Despensas comunitarias

Lista de despensas locales que están distribuyendo alimentos - esta información está sujeta a cambios, llame a los números que figuran abajo si tiene preguntas

Ell Saddai Baptist Church

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación:  Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    4244 Old York Rd.
    Philadelphia, PA 19140

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - Martes: de 10:00 am a 12:00 pm
  • Número de contacto: 215-324-0330
     

St. James United Methodist Church

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    199 E. Tabor Rd.
    Philadelphia PA, 19120

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
    - Domingo: de 10:00 am a 1:00 pm
  • Número de contacto: 215-329-2851
     

Giving of Self Partnership

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    6101 Limekiln Pike
    Philadelphia, PA 19141

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - Lunes, martes, miércoles y viernes: de 10:00 am a 2:00 pm
  • Número de contacto: 215-927-6100
     

Praise the Living God Holiness Church

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    3610 N. 15th St.
    Philadelphia, PA 19140

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - 3er lunes del mes: de 5:00 pm a 6:30 pm
  • Número de contacto: 215-847-0965
     

Truth Baptist Church

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    4666 N. 15th St.
    Philadelphia, PA 19140

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - Martes: 9:30 am
    – según la disponibilidad y en el orden en que llegue
  • Número de contacto: 215-224-8426
  • Si es posible, traiga sus propias bolsas limpias
     

Casa del Carmen

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    4400 N. Reese St. 
    Philadelphia, PA 19140

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - Lunes, martes y miércoles de 8:30 am a 1:00 pm
  • Número de contacto: 267-331-2500 - Necesita una cita, debe llamar por adelantado
  • Comida, pañales, y formula disponibles
     

Feltonville Dream Center / Master Builders Church

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    555 W. Annsbury St.
    Philadelphia, PA 19141

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    1er y 3er sábado del mes de 10:00 am a 12:00 pm
  • Número de contacto: 215-324-4300
     

Father's House of Prayer Mission Baptist Church Food Pantry

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    3030 Germantown Ave.
    Philadelphia, PA 19133

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - 3er y 4to viernes del mes de 3:00 pm a 5:30 pm
  • Número de contacto: 215-225-3530
     

Salvation Army-KROC

  • Abierto durante la COVID-19: Sí
  • Requiere documento de identificación: Sí
  • Hará entregas: No
  • Ubicación:
    4200 Wissahickon Ave.
    Philadelphia, PA 19129

    Mapa/instrucciones para llegar
  • Horario:
    - De lunes a viernes de 1:00 pm a 3:00 pm
  • Número de contacto: 215-558-1500
     

Kidz Meals on Wheels

Tenga en cuenta que este contenido se provee con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

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Programas de asistencia pública (Pensilvania)

Cómo solicitar programas de asistencia pública

Todas las oficinas de asistencia de condado (CAO) de Pensilvania están cerradas al público desde el martes 17 de marzo. Continuarán aceptando y procesando solicitudes de Medical Assistance por Internet en  https://www.compass.state.pa.us/Compass.Web/Public/CMPHome?Language=es-US

Las personas pueden indicar en la solicitud si tienen una urgencia médica, lo que incluye la COVID-19. Se continuará otorgando prioridad a las solicitudes de Medical Assistance que impliquen una preocupación inmediata para la salud. (Respuesta, recomendaciones y acciones frente a la COVID-19 del DHS de PA 3/17/20)

Medicaid (MA) y CHIP

Si tiene un problema con Medicaid, puede comunicarse con Health and Independence Unit llamando al 215-227-2400 los lunes, miércoles y viernes de 9 am a 5 pm.

Los programas de MA y CHIP pagan por las pruebas de COVID-19 cuando un proveedor de atención médica lo determina necesario y no se requiere una autorización previa.

Ni MA ni CHIP tienen copagos para las pruebas de laboratorio para COVID-19. Para los servicios que sí tengan un copago, los proveedores de MA no pueden negar la prestación de atención si un beneficiario no puede pagar el copago. (https://www.media.pa.gov/pages/DHS_details.aspx?newsid=491)

SNAP (Cupones para alimentos)

Los períodos de certificación de SNAP se extenderán al menos para los tres meses siguientes, de modo que los casos de SNAP no se darán por finalizados durante este período. (Respuesta, recomendaciones y acciones frente a la COVID-19 del DHS de PA 3/17/20)

Los beneficiarios del programa SNAP de Pennsylvania ahora pueden comprar comestibles elegibles para SNAP a través de Amazon en la red cibernética en, “TheFreshGrocer, ShopRite y Walmart”. Es posible que no se paguen tarifas de envío, propinas para conductores y otros cargos con los beneficios de SNAP. Estas tarifas requerirán otra forma de pago, como una tarjeta de crédito o débito.

WIC - Filadelfia

  • A partir del 4/6, las oficinas de WiC de Filadelfia cerrarán y las tarjetas EBT recargadas se enviarán por correo. Llame a su oficina de WIC con preguntas.
  • Debido a la escasez de alimentos en las tiendas, los nuevos alimentos serán elegibles para WIC temporalmente.  Encuentre la lista de alimentos aquí  (PDF).
  • Durante el mes de abril, aquellos quienes no reciben el máximo pueden obtener beneficios adicionales para acomodar el aumento de los precios.
  • WIC no puede entregar alimentos.


Tenga en cuenta que este contenido se provee con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

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Vivienda

Puede comunicarse con una de las agencias de asesoría de vivienda si tiene preguntas o inquietudes.

Ayuda para la renta

La ciudad de filadelfia ha creado el programa de ayuda de emergencia para la renta COVID-19 (CERA) para permitir que residentes apliquen y obtengan ayuda para pagar la renta.

Aplique en línea PHLRentAssist.org - NOTA – las aplicaciones solo serán aceptadas entre  el 12 de mayo y el 16 de mayo.

Usted podrá bajar documentos utilizando su teléfono celular.

Las aplicaciones por teléfono pueden ser procesadas utilizando la línea directa Salve su hogar Filadelfia (Save your Home Philly): (215) 334-HOME (4663)

HACE está aceptando personas sin cita previa, con cita, y llamadas por teléfono para aplicar a CERA durante el siguiente horario: 9am-3pm desde el 12 de Mayo al 16 de Mayo. Para aquellos que no puedan aplicar en línea o por teléfono, pueden visitar HACE durante este horario en el 167 W. Allegheny Avenue. IMPORTANTE – traiga verificación de ingresos, identificación con foto, y su contrato actual de renta.

Desalojo y ejecución hipotecaria

Todos los procedimientos de desalojo y bloqueo han sido suspendidos hasta al menos el 7/10. Su arrendador no puede intentar desalojarlo legalmente de su casa durante este período. Puede obtener más información a través de Community Legal Services.

Se han suspendido la mayoría de los procedimientos de ejecución hipotecaria y fiscal. Si no puede pagar su hipoteca, póngase en contacto con su prestamista para averiguar si está dispuesto a ajustar los pagos mensuales.

Los propietarios de vivienda preocupados por la posibilidad de una ejecución hipotecaria pueden comunicarse con la línea directa de Save Your Home Philly llamando al 214-334-HOME (215-334-4663).

Personas sin hogar

Los centros de acogida para personas sin hogar se encuentran abiertos. Hay recursos específicos disponibles para sobrevivientes de la violencia doméstica y jóvenes de 12 a 17 años de edad.

 

Tenga en cuenta que este contenido se provee con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

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Otros recursos e información adicional

Licencia por enfermedad

Usted tiene el derecho a una licencia por enfermedad remunerada si trabaja en Filadelfia: https://www.phila.gov/media/20191218103833/Paid-Sick-Leave-Poster-Translations.pdf

Si necesita tomarse una licencia por enfermedad personal o para brindar cuidados a un ser querido enfermo, conozca cuáles son sus derechos: https://clsphila.org/services/taking-leave-from-work/ 

Desempleo

Si su lugar de trabajo ha cerrado o usted ya no puede trabajar debido a la paralización de las actividades no esenciales en todo el estado, es elegible para recibir una indemnización por desempleo. 
 
En esta situación, usted está desempleado debido a una "falta de trabajo".
 
La forma más rápida de solicitarlo es por internet en
www.uc.pa.gov

Si usted es un trabajador autónomo, un contratista independiente, artista, trabaja independiente o por su cuenta, o alguien que se ha encontrado sin la cobertura prevista por  PA UC, aplique al nuevo programa de ayuda por desempleo debido a la pandemia  (PUA por las siglas en ingles). PUA proporciona 39 semanas de beneficios, incluyendo $600 adicionales por semana durante el periodo comenzando en abril hasta julio. Usted podrá presentar un reclamo retroactivo al momento en que perdió su trabajo debido a Covid19. Encuentre más información y aplique aquí.

Cheque/pago de estimulo

Los residentes de EE. UU. con un número de Seguro Social que ganen menos de $75,000 por año recibirán pagos de $1,200 por persona, con suma adicional de $500 por niños menores de 17 años. Las personas con ingresos más altos pueden recibir un pago parcial.

La forma más rápida de recibir este dinero es asegurándose de que el “IRS” tenga la información de su cuenta bancaria para que puedan usar el sistema de "depósito directo". Si ya usted les proporcionó esta información al presentar sus impuestos del 2019 o 2018, no necesita hacer nada adicional.

Si usted no tiene una cuenta de banco, puede poner su información de Venmo o Paypal aquí. La fecha límite para depósito directo es el 13 de mayo a las 12pm. Si usted no cumple con esta fecha límite, el gobierno le enviará un cheque por correo. Esto comenzará el día 4 de mayo y continuará hasta finales de agosto. Aquellos con ingresos más bajos recibirán su cheque antes.

El “IRS” espera crear un portal a fines de abril o principios de mayo que le permita a los contribuyentes conocer el estado de su pago de reembolso y actualizar la información de depósito directo.

Encuentre más información en las siguientes paginas cibernéticas:
https://www.irs.gov/es/coronavirus/economic-impact-payments
https://www.irs.gov/es/coronavirus/economic-impact-payment-information-center

Línea directa de ayuda económica comunitaria de United Way

Llame al 211 o al 1-866-211-9966 si necesita ayuda para pagar sus facturas, el alquiler o comprar alimentos. Le preguntarán su código postal y le suministrarán una lista de agencias locales que pueden ser de ayuda.

Recursos para personas en situación de violencia doméstica

En caso de peligro inmediato, llame al 911.

Comuníquese con la Línea directa contra la violencia doméstica de Filadelfia las 24 horas del día y los 7 días de la semana llamando al 866-723-3014. Los asesores de la línea pueden recomendarle servicios como refugios de emergencia o intervención en situación de crisis. Las llamadas son gratuitas, confidenciales, anónimas y puede solicitar servicios de interpretación.

La Línea directa nacional contra la violencia doméstica está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana en más de 200 idiomas. Llame al 1-800-799-SAFE (7233) o envíe LOVEIS por mensaje de texto al  22522.

Recursos para inmigrantes y recursos en español

La sociedad Ibero Latino Americana de Profesionales de la medicina (SILAMP por sus siglas en inglés) tiene videos y recursos educativos en español sobre el COVID-19.

Juntos es una organización que ofrece ayuda y asesoría. Puede comunicarse con esta organización llamando al  215-218-9079 o por correo electrónico al info@vamosjuntos.org

Asesoramiento financiero

Clarifi es una organización sin fines de lucro que puede ayudarle a elaborar un plan financiero de emergencia de forma gratuita. Pueden brindarle orientación sobre cómo hablar con los prestamistas, los arrendadores, etc. y ponerlo en contacto con otros recursos.  215-563-5665 - inglés y español

Cuidado de bebes

Encuentre pañales y fórmula gratis aquí.

Coalición para servicios de maternidad entrega cunas pack n’Play gratis a las familias para que sus bebés tengan un espacio seguro donde dormir. Llame al 215-9893589 o llene  el formulario online para solicitar una cuna

Muchas organizaciones ofrecen ayuda virtual e información para mujeres embarazadas y familias con bebes y niños pequeños.

Servicios de adicciones

Clean Slate brinda tratamiento asistido por medicamentos para la adicción a los opioides y el alcoholismo. Llame al 215-433-1855 o visite https://www.cleanslatecenters.com/

NET Access Point puede ayudar a las personas que necesitan apoyo inmediato para el tratamiento opioide. Ubicado en la intersección de 5th y Spring Garden, este centro acepta consultas sin cita previa las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Llame al 215-408-4987 o visite http://netcenters.org/services/addiction-recovery-programs/#ffs-tabbed-17

Opciones de reuniones remotas para las personas en recuperación: https://www.aa-intergroup.org/directory.php

Farmacias/Medicamentos

“PARD” (por sus siglas en ingles), una asociación de farmacias comunitarias en Filadelfia, ha iniciado una línea directa para ayudar a los pacientes que están teniendo dificultades para obtener sus medicamentos.  La persona en la línea directa ayudará al paciente a conectarse a una farmacia local que es parte de” PARD” y puede ayudar al paciente a obtener los medicamentos necesarios.  Para enfermedades crónicas muchas farmacias están renovando incluso si el paciente está fuera de recargas 9relleno de medicamentos).  El número de línea directa es 215-934-9412.

Las farmacias de grandes en cadenas como CVS, Rite-Aid y Walgreen's ofrecen entrega gratuita para algunos medicamentos. Llame a su farmacia directamente para preguntar sobre la programación de la entrega.

Encuentre un mapa de las farmacias y sus políticas de entrega en la siguiente pagina cibernética presione aquí. Llame a su farmacia directamente para confirmar que pueden entregarle.

Cómo votar

La fecha límite para aceptar balotas por correo para las elecciones primarias del 2 de junio se ha extendido hasta el 9 de junio a las 5 p.m. para los condados de Delaware, Montgomery y Philadelphia. La balota debe ser estampada por el servicio de correo postal a más tardar el martes 2 de junio de 2020.

Enseñanza

El Distrito Escolar de Filadelfia ha creado una línea directa para hacer preguntas sobre el cierre del distrito, aprendizaje a distancia, guías de aprendizaje, etc. 215-400-5300. Disponible de lunes a jueves, 9:30 am – 2:30 pm.

El Distrito Escolar de Filadelfia ha lanzado la línea “HOPE” (1-833-745-4673), la cual está disponible por llamada o mensaje de texto de lunes a viernes hasta las 9:00 p.m. y de 12:00 p.m. a 4:00 p.m. los fines de semana y días feriados. La línea cuenta con personal médico de “Uplift” y ofrecerá servicios de asesoramiento para estudiantes, padres y tutores.

Actividades para los niños que están en casa sin asistir a clases

Aquí hay una serie de recursos para los niños que están en casa sin asistir a clases: http://www.amazingeducationalresources.com/  

Actualizaciones de la Ciudad de Filadelfia

Aquí puede encontrar información actualizada de la ciudad: https://www.phila.gov/programs/coronavirus-disease-2019-covid-19/

 

Tenga en cuenta que este contenido se provee con fines informativos y está sujeto a cambios en cualquier momento. Si bien actualizamos este contenido con regularidad, parte de la información podría volverse obsoleta. Verifique con la organización o la compañía pertinente incluida en el siguiente listado en caso de tener alguna pregunta.

 

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